Elettronica Industriale S.a.s. di Smotrov A. e C.
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Questi termini regolano l'uso del sito, dell'assistente AI per la diagnosi di guasti su macchine a controllo numerico e l'acquisto di ricambi tramite il negozio online. Usando il sito accetti queste condizioni.
L'assistente AI svolge due sole funzioni: aiutare a circoscrivere l'origine del guasto e indicare il ricambio corrispondente disponibile nel nostro negozio.
Non fornisce istruzioni di riparazione, non è una diagnosi tecnica e non autorizza alcun intervento. Ogni operazione su macchine utensili, quadri elettrici, azionamenti e apparecchiature in tensione deve essere eseguita esclusivamente da personale tecnico qualificato, sulla base della documentazione ufficiale del costruttore e nel rispetto delle norme di sicurezza applicabili, tra cui il D.Lgs. 81/2008 e la norma CEI 11-27.
L'assistente AI è concepito esclusivamente per:
Sono espressamente esclusi dall'ambito del servizio: procedure di smontaggio e montaggio, sequenze di intervento, messa in sicurezza dell'impianto, parametrizzazione, tarature, collaudi e qualsiasi altra istruzione operativa. Le informazioni eventualmente contenute nelle risposte non costituiscono autorizzazione, abilitazione o indicazione a procedere.
L'assistente genera risposte in modo automatico tramite un modello di intelligenza artificiale, elaborando informazioni tecniche reperite da fonti pubblicamente disponibili in rete. Non dispone dei manuali ufficiali di servizio dei costruttori, non è collegato ad archivi certificati e non è autorizzato né approvato da Fanuc, Siemens, Heidenhain, Mitsubishi, Mazak, Okuma o da altri produttori.
Le risposte possono pertanto essere incomplete, non aggiornate, non pertinenti alla configurazione specifica della macchina o semplicemente errate. Il Titolare non garantisce in alcun modo l'esattezza, la completezza, l'attualità o l'idoneità delle informazioni fornite a uno scopo determinato.
Le risposte dell'assistente sono generate da sistemi di intelligenza artificiale sviluppati e gestiti da soggetti terzi (attualmente Anthropic PBC per l'elaborazione del linguaggio e SerpApi LLC per il reperimento delle informazioni in rete), ai quali il Titolare accede tramite interfacce di programmazione.
Il Titolare non è il produttore di tali sistemi, non ne sviluppa i modelli, non ne determina il funzionamento interno e non ha alcun controllo sui contenuti generati. Si limita a integrare un servizio di terzi all'interno del proprio sito.
Di conseguenza il Titolare non risponde del funzionamento, dell'accuratezza, della disponibilità, delle modifiche unilaterali né delle eventuali interruzioni di tali servizi, così come non risponde dei contenuti che essi restituiscono. I fornitori terzi operano secondo i propri termini di servizio, consultabili sui rispettivi siti.
Prima di qualsiasi intervento l'utente è tenuto a verificare ogni indicazione ricevuta sulla documentazione ufficiale del costruttore della macchina o dell'azionamento e a valutarne l'applicabilità al caso concreto. In caso di divergenza prevale sempre la documentazione ufficiale.
L'assistente è fornito "così com'è", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. L'utente lo utilizza sotto la propria esclusiva responsabilità e risponde in via esclusiva delle decisioni assunte e delle operazioni eseguite.
Nella misura massima consentita dalla legge, il Titolare non risponde di alcun danno comunque derivante dall'uso dell'assistente o dall'affidamento riposto nelle sue risposte, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da pretese avanzate da terzi in relazione all'uso che egli abbia fatto dell'assistente.
Il Titolare risponde esclusivamente delle attività materialmente eseguite dai propri tecnici, nell'ambito di un incarico formalmente conferito e accettato.
Qualora gli interventi sulla macchina siano eseguiti dall'utente stesso, da suoi dipendenti o da qualsiasi soggetto terzo non incaricato dal Titolare, il Titolare non assume alcuna responsabilità in ordine alla correttezza della diagnosi finale, all'esecuzione dei lavori, al loro esito e alle relative conseguenze. In tali casi la scelta del tecnico, la valutazione della sua idoneità e la vigilanza sull'operato restano a carico esclusivo dell'utente.
L'indicazione di un ricambio da parte dell'assistente non implica alcuna verifica sullo stato dell'impianto né garanzia che la sostituzione risolva l'anomalia. Resta ferma la garanzia di legge sul ricambio effettivamente acquistato, nei termini di cui all'art. 8.
Le esclusioni previste dal presente articolo operano nei limiti consentiti dall'ordinamento e non si applicano ai casi in cui la legge non ne ammette l'esclusione, in particolare in ipotesi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), di danni alla persona e dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
L'assistente può essere sospeso, modificato o interrotto in qualsiasi momento, anche senza preavviso, per manutenzione, ragioni tecniche o indisponibilità dei servizi di terzi utilizzati. Nessun rimborso è dovuto per interruzioni temporanee.
La registrazione è gratuita. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte con il tuo account. I dati inseriti devono essere veritieri e aggiornati. Possiamo sospendere un account in caso di uso illecito o abusivo del servizio.
Il piano gratuito include un numero limitato di diagnosi mensili. I piani a pagamento ampliano il limite e danno diritto a uno sconto sul negozio. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza salvo disdetta, che ha effetto dal periodo successivo.
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Per le aziende è necessario indicare partita IVA e codice destinatario SDI. La fattura elettronica viene emessa e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio.
Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività) hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Comunicalo a elettronicaindustrial@gmail.com. La merce va restituita completa di tutti gli accessori e non danneggiata. Puoi aprire la confezione e provare il pezzo per verificarne la natura e il funzionamento: questo non fa perdere il diritto di recesso. Rispondi solo dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria alla verifica, ad esempio danni da installazione errata, da sovratensione o da manomissione. La confezione originale è gradita ma non obbligatoria, purché l'imballo protegga il pezzo durante il trasporto. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Il rimborso, comprensivo delle spese di consegna standard che avevi pagato, avviene entro 14 giorni dal rientro della merce o dalla prova della spedizione, se anteriore.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da imprese e professionisti con partita IVA nell'esercizio della propria attività.
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi. Per gli acquisti tra imprese vale la garanzia di 12 mesi per vizi, ai sensi dell'art. 1490 c.c.
I componenti rigenerati, usati o riparati sono venduti come tali e coperti da 12 mesi di garanzia dalla data della fattura, sia per i consumatori sia per le imprese. Per i consumatori la riduzione a 12 mesi è consentita dall'art. 133 del Codice del Consumo per i beni usati e si intende accettata al momento dell'ordine.
La garanzia copre i guasti imputabili al componente e alla lavorazione da noi eseguita. Interveniamo a nostra scelta con la riparazione, la sostituzione con un pezzo equivalente o il rimborso. Le spese di spedizione del reso in garanzia sono a nostro carico.
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Sulle riparazioni eseguite su un pezzo di proprietà del cliente la garanzia è di 12 mesi e copre esclusivamente l'intervento effettuato e i componenti da noi sostituiti, non l'intera apparecchiatura. Se al collaudo il pezzo risultasse non riparabile ti contattiamo e rimborsiamo l'importo pagato.
La garanzia decade in caso di installazione errata, manomissione, danni da sovratensione o uso non conforme alle specifiche del costruttore.
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